ชั้นความรู้
ค้นนโยบาย เคส เอกสาร และข้อมูลที่อนุมัติ พร้อมแหล่งที่มาและความใหม่
ข้อมูลยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมขององค์กรอย่างเข้มงวด โดยมีเพียงเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเขียนข้อมูลกลับผ่าน API ที่ปลอดภัย
เชื่อมต่อโดยไม่สูญเสียการควบคุม
Agent สร้างคุณค่าเมื่อเข้าถึงความรู้ที่เชื่อถือได้และดำเนินการในระบบหลัก สถาปัตยกรรมต้องเปิดใช้ความสามารถที่จำเป็นพร้อมรักษาการควบคุมข้อมูลประจำตัว นโยบาย และธุรกรรม
ค้นนโยบาย เคส เอกสาร และข้อมูลที่อนุมัติ พร้อมแหล่งที่มาและความใหม่
เปิดเฉพาะการกระทำทางธุรกิจ เช่น สร้างเคสหรือร่างรายงาน แทนสิทธิ์ดิบ
จัดการขั้นตอน สถานะ การลองใหม่ การอนุมัติ และการส่งต่อข้ามระบบ
ใช้ตัวตน นโยบาย ความลับ บันทึก งบประมาณ และข้อจำกัดอย่างสม่ำเสมอ
ส่งงานผ่านช่องทางที่พนักงานใช้อยู่โดยคงการควบคุมเดิม
ติดตามเวลา ความล้มเหลว ต้นทุน คุณภาพ และผลธุรกิจแบบครบเส้นทาง
แปลงคำขอทางธุรกิจเป็นงานที่มีขอบเขต
ดึงเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องและได้รับอนุมัติ
เลือก API, MCP tool หรือทักษะในรายการอนุญาต
ตรวจตัวตน วัตถุประสงค์ ชั้นข้อมูล และวงเงิน
ดำเนินการหรือรออนุมัติก่อนเปลี่ยนสถานะระบบ
ตรวจผลในระบบและเขียนหลักฐานลงบันทึก
| รูปแบบ | เหมาะกับ | ข้อพิจารณา |
|---|---|---|
| ค้นแบบอ่านอย่างเดียว | นโยบาย ความรู้ และบริบทเคส | ความใหม่ สิทธิ์แหล่งข้อมูล และคุณภาพการอ้างอิง |
| API ที่ควบคุม | ธุรกรรมเสถียรและปริมาณสูง | เจ้าของสคีมา idempotency และระดับบริการ |
| MCP / Tool Gateway | ใช้เครื่องมือร่วมกันหลาย Agent | แคตตาล็อกกลาง การยืนยันตัวตน และนโยบาย |
| เบราว์เซอร์ / Computer Use | ระบบเดิมที่ไม่มี API | การแยกส่วน ความเสี่ยง UI เปลี่ยน และการอนุมัติ |
ระบบใดยังคงเป็นแหล่งข้อมูลหลักหลัง Agent ดำเนินการ?
ข้อมูลประจำตัวเป็นของผู้ใช้ เวิร์กโฟลว์ หรือ service identity?
Agent จะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าการเขียนสำเร็จจริง?
สคีมา คำอธิบายเครื่องมือ และนโยบายถูกควบคุมเวอร์ชันที่ใด?
เมื่อระบบช้า ล่ม หรือข้อมูลขัดแย้งจะเกิดอะไรขึ้น?
การเชื่อมต่อที่ดีไม่ใช่การเชื่อมทุกอย่างเข้าหากัน แต่คือการเปิดความสามารถขั้นต่ำที่มีประโยชน์ผ่านสัญญาที่มั่นคงและตรวจสอบทุกการเปลี่ยนสถานะ